Женщина простояла на холоде из-за захлопнувшейся двери. Как выяснилось, пенсионерка вышла на балкон, в этот момент захлопнулась щеколда. Телефона у хозяйки квартиры с собой не было. Пожилую женщину с улицы увидел сосед, он и обратился за помощью к спасателям. 

Дежурная смена поисково-спасательной службы МБУ «Управление гражданской защиты г. Ульяновска» выехала по указанному адресу в один из домов на ул. Репина в Ленинском районе. По раздвижной лестнице спасатели поднялись на 2 этаж и забрались на балкон. Слесарными инструментами они открыли щеколду и освободили «заложницу».