Ульяновцы удовлетворены качеством госуслуг в МФЦ
Более 95% жителей региона положительно оценили работу многофункциональных центров. Соответствующее исследование провел отдел анализа и мониторинга качества услуг МФЦ региона. В анкетировании и телефонных интервью приняли участие 1596 граждан.
«В 2014 году жители области ощутили существенное расширение сети многофункциональных центров: созданы полноценные МФЦ в Заволжском, Засвияжском районах города Ульяновска, в Сурском районе, в Димитровграде», — отметила доктор технических наук, профессор, первый проректор – проректор по научной работе УлГТУ Надежда Ярушкина.
При проведении мониторинга общественного мнения учитывалась оценка уровня обслуживания, объёма и качества полученной информации и услуг в целом.
При этом значительная часть граждан, получавших услуги ранее, отмечают повышение качества их предоставления.
