В двенадцатом часу дня 27 июня в службу спасения 112 поступил звонок от обеспокоенной женщины из Ленинского района. Она сообщила о том, что ее престарелая мать, проживающая на 2 этаже пятиэтажки на ул. Нариманова, не отвечает на звонки. Когда дочь пришла навестить ее, пенсионерка не открыла дверь в квартиру, запертую изнутри. 

Прибывшие на вызов сотрудники городской службы спасения открыли дверь с помощью слесарного инструмента и обнаружили 74-летнюю женщину на полу в комнате. Медики скорой помощи увезли пострадавшую в больницу с подозрением на инсульт.