Утром 27 сентября в службу спасения «112» обратилась жительница Засвияжского района Ульяновска, проживающая на ул. Отрадной. 75-летняя женщина, инвалид I группы, лежачая больная, пояснила, что упала с кровати, потянувшись за лекарством. К счастью, ей удалось дотянуться до мобильного телефона, чтобы вызвать сотрудников службы спасения.

Прибывшие по указанному адресу работники городской ПСС осмотрели дверь и решили не трогать замок. Спустившись с помощью альпснаряжения с 4-го этажа на второй, где проживает пожилая дама, спасатели проникли в квартиру через окно и помогли ей.