Вечером 14 марта, в 20 ч. 43 мин., на номер 112 позвонили жители Засвияжского района Ульяновска. Жильцы многоэтажного дома по ул.Камышинской были обеспокоены звонком престарелой соседки, за которой они ухаживали. Она оказалась заперта изнутри своей квартиры на 6-м этаже и сообщила им по телефону, что лежит на полу и не может подняться. 

Спасатели прибыли по указанному адресу одновременно со "скорой помощью". С помощью слесарного инструмента они открыли дверь квартиры и обнаружили пенсионерку на полу комнаты. 81-летняя женщина, по словам медиков, перенесла инсульт. 

Сотрудники службы спасения перенесли больную старушку до кареты скорой помощи, после чего она была госпитализирована.