В седьмом часу 25 февраля в службу спасения 01 поступил сигнал. Женщина, проживающая на ул. Полбина в Засвияжском районе, просила помощи специалистов в открытии двери. Звонившая пояснила, что с её 75-летней соседкой что-то случилось, но попасть в квартиру она не может.

По указанному адресу прибыл дежурный экипаж городской поисково-спасательной службы. Специалисты срезали металлические решетки и с помощью альпснаряжения проникли в квартиру на 1 этаже. Пожилая женщина лежала на кухне, ее парализовало. Спасатели вызвали "скорую".  С подозрением на инсульт пенсионерку направили в лечебное учреждение.