Днем 28 июля в службу спасения "01" поступил звонок от жительницы Засвияжского района Ульяновска, проживающей на ул. Богдана Хмельницкого. Женщина просила оказать помощь ее пожилой соседке. Звонившая сообщила, что та около трех дней не выходила на связь. Когда обеспокоенная женщина постучала в дверь, то услышала крики о помощи. Тогда она сразу вызвала "скорую" и спасателей. Соседка также пояснила, что пенсионерка недавно сломала ногу. 

Прибывшие на место специалисты открыли дверь с помощью слесарного инструмента и впустили медиков. Пожилая хозяйка была обнаружена на кухне, она сидела на стуле. Женщина пожаловалась на сильную боль в ноге. С ее слов, она просидела так целых три дня.