Единый Стандарт обслуживания введут в ульяновских МФЦ

Документ вступит в силу 1 января 2018 года. Он определяет нормы, которыми должны руководствоваться специалисты центров «Мои Документы» при оказании госуслуг ульяновцам.

Напомним, в регионе действуют 27 центров госуслуг «Мои Документы», четыре из которых находятся в Ульяновске. Общее число окон обслуживания заявителей – 318. Кроме того, функционируют 94 удаленных рабочих места МФЦ в городских и сельских поселениях. 

Согласно новому принятому Стандарту специалисты должны соблюдать особые правила при общении с пожилыми гражданами и заявителями с ограниченными возможностями. Каждый специалист должен будет применять индивидуальный подход к обратившемуся в МФЦ.

Подробнее ознакомиться с документом можно ЗДЕСЬ.