Около полуночи 10 мая в службу спасения «112» обратилась жительница Заволжского района Ульяновска, проживающая на ул. Врача Михайлова. Женщина просила помочь ей открыть дверь в квартиру. Она уточнила, что вернулась с работы, но не смогла попасть домой: дверь была закрыта изнутри. Дома находилась ее 17-летняя дочь, но она не отзывалась и дверь не открывала. 

Прибывшие на место спасатели открыли входную дверь с помощью специнструмента и впустили мать домой. Как выяснилось, девушка слушала музыку в наушниках и уснула под любимые мелодии.