Городские службы отрабатывают все заявки ульяновцев, поступающие в адрес администрации и главы Ульяновска
Основными каналами для коммуникации с жителями являются Единая диспетчерская служба, действующая при Центре управления городом, личные страницы главы Ульяновска Александра Болдакина в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», крупные городские паблики в соцсетях и средства массовой информации, платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Для поиска и обработки сигналов используются в том числе автоматизированные системы мониторинга и аналитики соцсетей и медиапространства.
Кроме того, регулярно глава Ульяновска Александр Болдакин принимает участие в программе «Первые лица» на областном телевидении, где в прямом эфире рассказывает об актуальной деятельности администрации и отвечает на вопросы телезрителей.
Так, в субботний эфир 11 апреля в общей сложности поступило 26 звонков от ульяновцев, на четыре из которых глава города ответил лично. Остальные сообщения оформлены в виде поручений и переданы в профильные подразделения для оперативной отработки.
Согласно установленному порядку, представители администрации должны связаться с каждым заявителем, при необходимости – выехать на место и представить конкретные предложения для последующей отработки проблемных ситуаций.
После участия в телепрограмме Александр Болдакин лично встретился с жительницей Верхней террасы Ниной Минаевой. Женщина просит привести в порядок остановку общественного транспорта на улице Врача Михайлова «Торговый центр». Александр Болдакин на месте поручил руководителю управления дорожного хозяйства и транспорта Сергею Максимову организовать помывку павильона, ремонт асфальта, замену таблички с расписанием движения автобусов и троллейбусов.
Главе района Владиславу Игонину дано указание провести беседу с собственником НТО, расположенного рядом с остановкой, о необходимости содержать свой объект и закреплённую территорию в надлежащем состоянии. Кроме того, необходимо предусмотреть благоустройство территории рядом с остановкой и высадки здесь цветов.
Также по итогам телепрограммы дорожникам поставлена задача обследовать дорожное полотно на улице Ленинградской и внести предложения по ремонту дороги. Карточно-ямочный ремонт тротуара по улице Жуковского запланирован по просьбам жителей Верхней террасы. Прорабатывается возможность выполнения ямочного ремонта у дома № 5 по Полтавскому проезду и асфальтирования тротуара от дома № 35 по Московскому шоссе до трамвайной остановки «имени И.С. Полбина».
Наряду с этим глава Ульяновска дал указание организовать уборку мусора на участке от улицы Заречной до проезда Заводского и представить предложения о возможности включения двора на улице Промышленной, 20 в план благоустроительных работ на 2027-й год.
По сигналу жителей дома № 60 по улице Ватутина МУП «Ульяновскводоканал» поручено обследовать и прочистить канализационные колодцы, а также отработать с управляющей компанией вопрос очистки подвального помещения от канализационных стоков.