здравствуйте.Купила зимние сапоги 05.11.2014.носить начала в середине декабря.За неделю промокла 2 р

Здравствуйте!Если у Вас в сапогах есть производственный дефект, то Вы имеете право вернуть деньги в течение 2-х лет с момента покупки. Но у нас есть большие сомнения, что промокание — это дефект обуви, это может быть ее особенность. Чтобы убедиться в том, есть ли у Вас дефект в обуви, Вам необходимо обращаться к экспертам по обуви. Если они скажут, что в обуви есть производственный дефект (любой, это может и не быть дефект промокания), то далее Вам необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией на возврат денег и возмещение стоимости экспертизы. Претензия пишется в двух экземплярах, на Вашем работник продавца должен поставить отметку о принятии. Обувь должна быть у Вас пока Вам не вернут деньги. Если же дефектов производственных в обуви нет, то вернуть деньги или заменить товар Вы по закону не можете.С уважением, юристы УГОО «Центр по защите прав потребителей» Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6 Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22