В Ульяновской области начнет работу "школьный" call-центр

С 30 августа в Ульяновской области приступит к работе call-центр «Начнём год вместе!». Он должен стать связующим «звеном» между всеми участниками образовательного процесса, через которое они смогут получать необходимую информацию.

Сall-центр, снабжённый автоматическим меню, будет осуществлять интеллектуальную маршрутизацию электронных запросов и телефонных звонков, быстрые автоматические ответы на часто задаваемые вопросы.

«Мы надеемся, что Сall-центр позволит нам получать информацию обо всех сложностях в организации нового учебного года с большей оперативностью. В конечном итоге это позволит нам повысить эффективность управления образовательным процессом», — отметила Екатерина Уба.